Spedizioni e Resi

Spedizione

Se hai domande sulle spedizioni e sul tuo ordine, allora questo è il posto giusto. Leggi le domande più frequenti che riceviamo su questo argomento!

Spedizioni e il mio ordine
  • 1. Quali sono i costi di spedizione?
    Zona di Spedizione Tempi di Spedizione Prezzo
    Italia Consegna in 48/72h 5,90€
    Austria, Belgo, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Irlanda, Lussemburgo, Paesi Bassi, Portogallo, Slovenia, Spagna, Svezia, Inghilterra, Svizzera Consegna in 48/72h 15,00€
    Bulgaria, Estonia, Grecia, Lituania, Lettonia, Polonia, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Ungheria Consegna in 48/72h 30,00€
  • 2. Offrite spedizioni gratuite?

    Sì, offriamo spedizioni gratuite come mostriamo di seguito. Il calcolo per la spedizione viene effettuato sul totale finale effettivamente pagato, escludendo quindi buoni regalo e/o codici sconto.

    Zona di Spedizione Free Shipping
    Italia a partire da €70
    Austria, Belgo, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Irlanda, Lussemburgo, Paesi Bassi, Portogallo, Slovenia, Spagna, Svezia, Inghilterra, Svizzera non offriamo spedizioni gratuite, sorry
    Bulgaria, Estonia, Grecia, Lituania, Lettonia, Polonia, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Ungheria non offriamo spedizioni gratuite, sorry
  • 3. Quali sono le tempistiche di consegna?

    I tempi di consegna si compongono da tempi di preparazione e tempi di spedizione.

    Zona di Spedizione Tempi di preparazione Tempi di spedizione
    Italia Massimo 3 giorni lavorativi 48/72h
    Austria, Belgo, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Irlanda, Lussemburgo, Paesi Bassi, Portogallo, Slovenia, Spagna, Svezia, Inghilterra, Svizzera Massimo 3 giorni lavorativi 48/72h
    Bulgaria, Estonia, Grecia, Lituania, Lettonia, Polonia, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Ungheria Massimo 3 giorni lavorativi 48/72h
  • 4. Posso annullare il mio ordine?

    Puoi annullare il tuo ordine entro 30 minuti dall'orario di conferma, comunicandocelo via mail. Trascorso questo tempo non sarà possibile annullarlo.

Resi

Vuoi fare un reso ma non sai da dove partire? Qui trovi le risposte!

Resi
  • 1. Entro quando posso fare il reso?

    Il reso deve essere richiesto e inviato entro 14 giorni dalla data di consegna del tuo ordine. Resi inviati trascorsi i 14 giorni, non verranno rimborsati.

  • 2. Qual è la vostra policy di reso?

    Accettiamo il reso per tutti i prodotti, se rispediti in queste condizioni:

    1. Il prodotto acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti.

    2. Se il prodotto non ha packaging, deve essere integro, senza segni di usura o utilizzo come macchie o odori.

    Ci riserviamo il diritto di non inviare un rimborso nel caso in cui i prodotti resi vengano inviati in condizioni differenti da quelle elencate qui sopra.

    Nel caso in cui la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati e possano essere sostituiti da noi, ci riserviamo il diritto di trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, come contributo alle spese di ripristino.

    Ti informiamo che i costi di spedizione del reso, non verranno rimborsati e sono a tuo carico.

  • 3. Come procedo per il reso?

    Segui questi step:

    1. Invia un'email a [email protected], indicandoci i prodotti che vuoi rendere e il tuo numero d'ordine

    2. Invia il reso a questo indirizzo: Via degli Zabarella, 59 - 35121 Padova (PD) - Italia

    3. Attendi il rimborso!

    Ti informiamo che i costi di spedizione del reso, non verranno rimborsati e sono a tuo carico.

  • 4. Quando riceverò il rimborso del reso?

    Quando riceviamo la merce resa, verrà ispezionata per verificare che tutto sia come indicato nella nostra policy di reso. Se è tutto ok, procederemo con l'invio del rimborso sul metodo di pagamento utilizzato in fase d'ordine, entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna al nostro magazzino.

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